Le parole giuste, nel momento giusto, possono fare la differenza tra il caos e il controllo, tra l’attesa e l’azione. In questo nuovo episodio di Podcare di AIES, la Dr.ssa Sara Montemerani conduce un confronto ad alto valore operativo sul tema delle istruzioni prearrivo, uno degli snodi più critici della risposta all’emergenza territoriale. Accanto a lei, Juliette Masina, infermiera della Centrale Operativa 118 Emilia Est – AUSL Bologna, porta l’esperienza concreta di chi og