Perchè questo progetto? Il sistema di emergenza-urgenza italiano si regge su una colonna vertebrale invisibile: le Centrali Operative. Che siano NUE 112, CO118 oppure NEA116117, il primo impatto tra il cittadino in difficoltà e la macchina dei soccorsi avviene sempre attraverso la voce di un assistente tecnico o di un infermiere. Eppure, a fronte di una responsabilità enorme, questa figura professionale vive spesso in un limbo normativo e contrattuale, sospesa tra l'essere i